Sur cette page vous trouverez toutes les informations utiles pour effectuer vos commandes sur le site e-commerce de Janni & Ceschi : informazions sur l'entreprise, les moyens de paiement, les frais de port et les normes relatives à la confidentialité. Les présentes Conditions Générales ont pour objet l'achat de produits, effectué à distance, par le biais du réseau informatique, sur le site e-commerce www.fershop.fr appartenant à Janni & Ceschi Srl auant son siège à Via Stazione 2, 28855 Masera (VB). Toute opération d'achat sera réglementée par les dispositions du Dlgs n. 185/99 et, pour ce qui concerne la protection de la confidentialité, sera soumise à la Loi n. 675/96.
Acceptation des conditions de vente.
Le Cliente, par l'envoi électronique de la confirmation de sa commande, accepte inconditionnellement et s'oblige à observer, dans ses rapports avec Janni & Ceschi Srl, les conditions générales et de paiement ci-après retranscrites, en déclarant en avoir pris connaissance, et accepté, toutes les indications qui lui ont été fournies en vertu des normes citées ci-dessous ; en prenant également acte que Janni & Ceschi Srl ne se considère par liée par des conditions différentes qui n'auraient pas été convenues par écrit au préalable.
Modalités d'achat.
Les achats des produits, disponibles comme illustrés et décrits en ligne, sont effectués par le Client au prix indiqué, à confirmer au moment de l'envoi de la commande, majoré des frais de port s'ils sont prévus, et dans tous les cas visualisés au moment de l'achat. Avant la confirmation de l'achat, il sera récapitulé au Client le coût unitaire de chaque produit choisi ou bien le coût total en cas d'achat de plusieurs produits, ainsi que les frais de port s'ils sont prévus. Les images présentes sur le site Internet peuvent varier légèrement par rapport au produit effectivement disponible. Pour obtenir plus d'observations, vous pouvez contacter l'entreprise Janni & Ceschi Srl à l'adresse: info@janniceschi.it ou vendite@janniceschi.it
Validité des prix et confirmation de commande par email.
En envoyant le module de commande, vous recevrez une confirmation de la commande par email. Le prix appliqué sera celui fixé au moment de la commande.
Garantie.
Tous les articles vendus sont couverts par la garantie du producteur valide sur tout le territoire italien. La garantie est de deux ans pour les particuliers et d'un an pour les professionnels. Nous fournissons également une garantie satisfait/remboursé de 14 jours. En cas de défauts, de pannes ou d'absence de satisfaction, nous nous engageons à retirer la marchandise en question et à rembourser le Client à 100%. Pour obtenir son remboursement, le Client doit nous contacter par téléphone ou par mail en nous expliquant ses motivations. Le remboursement est effectué immédiatement au moment où le bien fait son retour à l'entreprise.
Droit de rétractation.
Janni & Ceschi Srl reconnait le droit de rétractation comme prévu par les normes en vigueur (DLGS 206/2005). Le terme utile pour se prévaloir de ce droit est de 14 jours pendant lesquels le Client est tenu de nous le communiquer. Le Client peut nous contacter au numéro de téléphone suivant 0324 232839 : nous nous occuperons d'activer la procéder de restitution. La marchandise sera réexpédiée à Janni & Ceschi Srl - Via Stazione, 2 - 28855 Masera (VB). Conformément au décret-loi mentionné plus haut la Janni & Ceschi srl - Fershop.it est tenue à rembourser le client totalement en cas de rétractation. Les éventuels frais de transport engagés par le Client seron également remboursés. Le bien acheté doit être intact et restitué dans son emballage d'origine, dans son intégralité ; le produit doit être rendu dans les temps et selon les modalités décrites ci-dessus. Le remboursement aura lieu au plus tard 14 jours après la réception du produit rendu.
Fraude et délais de livraison du produit.
Les produits achetés sont livrés par la Janni & Ceschi à l'adresse indiquée par le Client. La marchandise voyage toujours avec sa facture dans l'emballage. L'expédition est faite entre 24/48 heures après la confirmation de la commande, sauf inconvénients techniques. En cas de retard, nous préviendrons le Client dans les meilleurs délais.
Transport.
Le transport est effectué par le biais de Corriere Espresso GLS ou Bartolini ou bien par le biais d'un livreur traditionnel Arco Spedizioni. Le transport coute 5,90€ TTC. Le transport de marchandises peu volumineuses et peu encombrantes est effectué par courrier express. Le transport de marchandises volumineuses et encombrantes (euro palette) est effectué par courrier traditionnel Arco Spedizioni. Le transport express est normalement effectué en 24/48 heures (sauf imprévus comme l'indisponibilité temporaire du produit). Le transport traditionnel est effectué en 4/5 jours en fonction de la région/zone de destination. Pour les cas particuliers (marchandises très volumineuses ou très lourds) nous nous réservons le droit de quantifier le transport et évidemment d'en informer le Client. Dans de tels cas, nous remboursons totalement le Client s'il n'est pas d'accord sur le coût du transport proposé.
Paiements.
Pour les clients déjà enregistrés le moyen de paiement est celui précédemment convenu. Pour les nouveaux clients, les moyens de paiement acceptés sont Virement Bancaire, Carte de Crédit, Paypal, paiement à la livraison et Sofort-klarna. Avec le paiement par Virement Bancaire, la livraison de la marchandise aura lieu exclusivement après que l'entreprise ait reçu par fax ou par mail la confirmation que le paiement a été effectuée par le biais d'une copie du virement délivrée par la banque. Le paiement à la livraison ne sera PAS accepté automatiquement. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser ce type de paiement. Il est possible de payer par ce biais pour un montant maximal de 3.000,00 euros. Le livreur chargé du transport acceptera exclusivement des espèces.
Protection de la confidentialité.
Janni & Ceschi srl se conforme aux indications de l'art. 10 de la loi n. 675 du 31/12/1996 pour ce qui concerne le traitement des données personnelles.
:: Traitement des données personnelles ::
Utilisation des données
Les données recueillies durant la phase d'enregistrement seront utilisées exclusivement par Fershop dans le respect total de la confidentialité du client et du décret législatif n.160 du 30 juin 2003 "Code en matière de protection des données personnelles”.En aucun cas ces données seront vendues, fournies ou cédées à des tiers.
Finalité du traitement auquel sont destinées les données
Le traitement des données est finalisé à l'envoi de la communication à propos de l'achat effectué sur Fershop (mail de confirmation de la commande, mail de confirmation de l'expédition, etc.).Les données seront également utilisées pour l'envoi d'offres et de promotions au client ainsi que de communications commerciales relatives à l'activité.
